الأجهزة اللوحية وأجهزة القراءة الإلكترونية

اشتريت تابلت boox note air4 c من أحد المتاجر على الإنترنت وعندما وصلني المنتج لاحظت أن رأس قلم التابلت مشطوف، فتواصلت مع متجر Smart عبر الواتساب ظنا مني أنه هو المتجر الذي اشتريت منه المنتج وشرحت لهم مشكلة القلم، فعرضوا عليّ مباشرة أن يرسلوا لي (خمسة رؤوس أقلام) مجانية. وقبل أن أعطيهم عنواني لشحن المنتج المجاني، اكتشفت أنني تواصلت مع متجر Smart بالخطأ، وأن المتجر الذي اشتريت منه التابلت والقلم هو متجر آخر يبيع نفس المنتجات، فأخبرت متجر Smart بخطئي واعتذرت منهم مباشرة. ومع ذلك قال لي موظف خدمة العميل في متجر Smart : أنت ضيفتنا وضيافتك ستكون رؤوس أقلام مجانية من متجرنا. طلبني العنوان، وفعلا أرسلوا لي مجانًا مجموعة جديدة من رؤوس الأقلام متحملين تكلفة الشحن أيضا، ووصلتني الشحنة من الرياض إلى مكة خلال يوميْ عمل فقط! الشحنة مغلفة بطريقة ممتازة تحفظ المنتج، ورؤوس الأقلام تعمل جيدًا 👍 ممتنة لجودة المنتج، وممتنة أكثر لتجربة التواصل الفعّال مع متجر Smart، وشاكرة لتجربة التعامل الطيّب الكريم مع العميل. شكرا لكم متجر Smart

الجهاز سهّل علي كثير في الشغل والحياة اليومية. صرت ما أحتاج أشيل معي كتب أو دفاتر وين ما أروح وصار اقل تشتت في استخدام السوشال ميديا! الجودة ممتازة، لكن اللي فعلاً شدني هو تعامل خدمة العملاء. رحت لمكتبهم بنفسي عشان أشوف الجهاز، ومن أول لحظة حسيت إنه هو الخيار الصح. كانوا مرة محترمين ووقفوا معاي خطوة بخطوة عشان أختار الموديل اللي يناسبني. صحيح إني بحثت عن الجهاز قبل الشراء، بس فعلاً نصايحهم كانت واضحة وصريحة. حتى لما الجهاز كان غير متوفر، تواصلوا معي أول ما توفر من جديد وحريصين ما احتجت أتابعهم. الله يوفقكم ويزيدكم من فضله. 🌹